Memahami berbagai kebutuhan dan motivasi pengguna akan menghasilkan keputusan desain yang lebih baik. Penelitian observasional harus tidak menghakimi sambil menjaga pikiran terbuka dan mengurangi bias.
Alita Joyce adalah mantan spesialis pengalaman pengguna. Dia adalah peneliti metode campuran dengan spesialisasi dalam psikologi kognitif dan observasi perilaku. Alita telah menerbitkan penelitian tentang beragam topik, seperti pola desain antarmuka, pengguna teknologi muda, media sosial, teknologi baru, dan inisiatif desain strategis.
Referensi
Daftar Isi